يرحب فيكم فريق عمل عسل صُراح ، ونقدم إليكم التراحيب والشكر على ثقتكم بنا ، ونفيدكم بأنه حرصاً مننا و لإدراكنا التام بأن المستخدم له حقوق وخصوصية ، فنحن نسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالعملاء وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في متجرنا ، وعليه فنحن نوضح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة فيكم بموجبها كما يلي:
السياسة.
أولاً: المعلومات التي نحصل عليها في موقعنا صُراح ونحتفظ بها في قواعد بيانات الموقع
1. المعلومات الشخصية الخاصة بالعميل، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
2. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالعميل، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
3. قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقه بالموقع وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والعميل .
ثانياً: هل صُراح يشارك هذه المعلومات؟
- بطبيعة الحال فنحن نسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية العميل ، ونحن لا نحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة متجرنا الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين صُراح والعميل .
- كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على متجرنا الالكتروني اللي هم فريق صُراح فقط ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
- حيث أن فريق صُراح يسعى للحفاظ على سلامة العملا، فإنه – في حالة ملاحظة فريق صُراح لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن فريق صُراح قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة .
ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بمتجرنا؟
- يسعى فريق صُراح إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالعملاء و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل صُراح ينوّه بما يلي:
يسعى فريق صُراح بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصه بالعميل وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في صُراح .
متجر صُراح يعمل على حماية معلومات العملاء ،
غير أنه نظراً شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المستخدم في صُراح فإن فريق صُراح ينصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها العميل هامة جداً له، وهذا حرصاً من صُراح في توجيه وإرشاد العملاء .
